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    昨天，“96345”黨員志愿者2018年下半年度志愿者培訓(xùn)活動(dòng)在沙龍賓館國際會(huì)議廳隆重召開。作為96345唯一的律所分站，我所周澤宇律師、劉偉律師積極參與本次96345黨員志愿者培訓(xùn)。

    本次培訓(xùn)會(huì)以“良好的溝通讓服務(wù)變得更加溫馨”為主題。圍繞服務(wù)質(zhì)量、溝通效率的提升，分別設(shè)置了“96345滿意度調(diào)查問卷”解讀以及“志愿服務(wù)中的人際溝通”專題培訓(xùn)。

    “96345”滿意度調(diào)查問卷活動(dòng)的開展，旨在提升黨員志愿者服務(wù)質(zhì)量，能夠提升服務(wù)的群眾滿意度，找出服務(wù)過程中的短板，應(yīng)該說對(duì)黨員志愿者整體服務(wù)效果的提升具有重要意義。此次通過黨員志愿者骨干培訓(xùn)的方式對(duì)該問卷進(jìn)行進(jìn)一步解讀，能夠提升黨員志愿者的服務(wù)使命感，進(jìn)一步了解開展?jié)M意度問卷調(diào)查的初衷和意義。

    “志愿服務(wù)中的人際溝通”專題培訓(xùn)亦是為了通過良好的人際溝通提升志愿服務(wù)效果、質(zhì)量和水準(zhǔn)。

    經(jīng)過培訓(xùn)后，相信我所黨員志愿者律師在為社會(huì)群眾提供志愿服務(wù)的質(zhì)量將得到進(jìn)一步提升。