以我所知，為您解答

2014年5月31日起，嘉興市12348法律援助熱線在雙休日、節假日仍為廣大咨詢群眾開通，提供咨詢解答。我所總體負責這一工作，共7名律師自愿參與其中，在自己雙休、節假日休息時間，堅守在嘉興市法律援助中心的值班室，為廣大撥打12348法律援助熱線的咨詢群眾，提供了專業、詳細、熱情的解答。

2014年5月19日，嘉興市法律援助中心向各市級直屬律師事務所發出招募通知，招募6至8名專業律師，負責雙休、節假日12348法律援助熱線的接聽解答工作，要求熱心法律援助工作，具有高度的責任心，且已執業1年以上（以青年律師為主）。我所廣大青年律師接到通知后，踴躍報名，共有7名律師自愿負責這一工作。嘉興市法律援助中心經審查決定，將雙休、節假日12348法律援助熱線的接聽解答工作全部交由我所負責，我所7名律師和其他所1名律師，共計8名專業律師參與這一工作。2014年5月27日，法律援助中心倪偉國主任在我所會議室和參加此項工作的8名律師召開了工作布置會議。

2014年5月31日，我所律師就開始上崗值班，接聽雙休、節假日12348法律援助熱線的咨詢電話。值班律師需要全天在法律援助中心的值班室，隨時等候12348熱線電話的響起。2014年5月31日至2014年12月31日，雙休、節假日共計67天，我所律師均能夠認真堅守崗位，沒有一天脫崗，從未發生過遲到早退的現象。在輪到自己值班但又實在有其他必辦事情的情況下，我所律師們體現出了高度的團隊合作性，能夠互幫互助，自愿進行調班，保證工作的順利開展。雙休、節假日值班期間，平均每日接聽咨詢電話達數十個，我所律師均能夠專業、熱情、詳細地為每個咨詢群眾提供法律解答，從未發生過被投訴事件。很多咨詢的群眾在自己的電話被接通時，表現得很驚訝，沒想到在雙休和節假日期間，自己原本只是抱著試一試的心態撥打的電話，甚至是撥打后，才想起是休息日，而電話卻順利被接通了，還有專業人士為其法律問題及時提供解答。

我所律師的工作表現，得到了咨詢群眾和法律援助中心領導的一致肯定。2015年，我所律師將繼續堅守著這一崗位，以自己所學所知，為撥打熱線的群眾提供更優質的解答！